耐心细致倾听群众意见 用心用情解决合理诉求

12月10日，我区今年第三次区委书记大接访活动在淮城镇政府会议室举行。区委书记赵洪权在接访活动中强调，各级信访接待人员必须思想再重视，工作再加强，要围绕实效用心用情化解信访疑难，切实把信访稳定工作做好。
　　为更广泛地听取群众意见，解开群众心中的“疙瘩”，本次大接访活动设立了综合组、社会事业组、城市建设和涉法涉诉组，分别接访来访群众。据信访部门统计，4个小时的接访活动中，共接待54批146人次群众，绝大部分上访群众均带着满意的答复而归。因多方原因一时难以解决的问题,有关领导、有关部门给当事人作了耐心地解释。
　　赵洪权指出，上访群众反映的一些问题，本应在初信初访时就可以解决的。现在群众再次上访，说明信访“一包到底”等责任制有待完善落实。信访稳定工作是一项长期性、艰巨性和复杂性的工作，全区各级党政干部要在思想上高度重视，认识上常敲警钟，措施上果断有力。
　　赵洪权要求接访工作必须增强实效性，要在组织领导程度上下功夫，在方式方法上动脑筋。要带着责任，用心用情与信访群众沟通解释，切实打开群众“心结”，对群众合理诉求，要尽快尽力办好。区四套班子挂钩领导要经常深入基层、检查指导信访稳定工作，帮助基层解决好信访上访的疑难问题。各乡镇、各部门要加强信访信息排查收集工作，及时做好上传下达和联络配合工作。各部门各单位各乡镇要十分重视社情民意的收集工作，对一些苗头性、倾向性的信访信息，要在第一时间内妥善处置到位，不得推诿扯皮。否则，区委、区政府将严肃追究责任。
　　参加第三次区委书记大接访活动的其他领导同志还有张志勇、孙一峰、蒋必海、吴国飞、唐卫东及区直20多个相关部门主要负责人。（瞿顶湘）